Politique de Confidentialité de GEK'OS

Dernière mise à jour : 08/01/2025

Introduction et champ d'application

La présente politique de confidentialité décrit comment GEK'OS collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des visiteurs de notre site internet vitrine hébergé sur Odoo, ainsi que des utilisateurs de nos solutions logicielles GEK'OS TEAM et GEK'OS MANAGER. Ce document s'applique à l'ensemble de nos services numériques et concerne particulièrement les utilisateurs résidant en Suisse et dans l'Espace Économique Européen (EEE). Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Responsable du traitement des données

GEK'OS SARL est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens des législations applicables en matière de protection des données.

Coordonnées complètes:

• Raison sociale: GEK'OS SARL
• Téléphone: +41 78 314 16 26
• Email: contact@gekosolution.com
• Adresse: Chemin du Closel 5, 1020 RENENS

Catégories de données personnelles traitées

Dans le cadre de notre site vitrine, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes:

Pour les visiteurs du site vitrine

Notre site internet vitrine collecte uniquement les données suivantes:

• Données fournies volontairement via le formulaire de contact: Nom, prénom, entreprise, adresse e-mail et numéro de téléphone (si vous choisissez de les fournir).
• Données de navigation: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, via les cookies du site.

Nous ne collectons pas:

• Informations financières ou de facturation
• Métadonnées et données d'utilisation détaillées du site
• Données de localisation
• Informations relatives aux contrats et transactions

Pour les utilisateurs de nos applications

Pour les utilisateurs de GEK'OS TEAM et GEK'OS MANAGER, nous collectons également:

• Données d'identification: Nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, nom de l'entreprise, fonction.
• Données de compte: Identifiants de connexion, mot de passe (stocké de façon cryptée et sécurisée).
• Données d'utilisation: Informations sur votre utilisation de nos applications, notamment les fonctionnalités accédées, les dates et heures de connexion, et les journaux d'erreurs à des fins de maintenance.
• Données de l'appareil: Type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil.

Finalités et bases juridiques du traitement

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes:

1. Communication commerciale: Répondre à vos demandes formulées via notre formulaire de contact et vous fournir les informations commerciales sollicitées.
2. Gestion de la relation client: Vous fournir une assistance et un suivi personnalisé.
3. Amélioration des services et du site web: Analyser et optimiser l'expérience utilisateur sur notre site.

Nous n'utilisons pas vos données pour:

• L'exécution de contrats ou la fourniture de services via le site vitrine
• La personnalisation avancée de l'expérience utilisateur
• La sécurisation du site et la prévention des fraudes
• Le respect d'obligations légales et comptables spécifiques

Bases juridiques du traitement

Selon la finalité et le contexte, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes:

• Consentement: Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour un traitement spécifique, notamment en remplissant notre formulaire de contact.
• Intérêts légitimes: Lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes commerciaux, comme l'amélioration de notre site web.

Cookies et technologies similaires

Utilisation des cookies sur notre site vitrine

Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires: Essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information personnelle identifiable.
• Cookies analytiques: Nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des informations de manière anonyme.

Contrôle des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées:

• Données de navigation et cookies: Les données de navigation sont conservées pendant 14 mois au maximum.
• Données des formulaires de contact: Les informations fournies via notre formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier contact.

Partage des données personnelles

Destinataires de vos données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles aux catégories suivantes:

• Personnel interne de GEK'OS: Uniquement les équipes commerciales et de support client qui ont besoin d'accéder à ces informations pour traiter vos demandes.
• Nos sous-traitants techniques:
  • Odoo SA: En tant que fournisseur de notre plateforme d'hébergement
  • Salt: En tant que fournisseur de services de télécommunication

Nous ne partageons pas vos données avec d'autres partenaires commerciaux ou prestataires de services marketing, sauf obligation légale.

Mesures de sécurité

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques, notamment:

• Chiffrement des données: Utilisation de protocoles de chiffrement modernes (TLS) pour la transmission des données.
• Contrôle d'accès strict: Limitation de l'accès aux données personnelles aux seuls collaborateurs qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions.
• Authentification sécurisée: Mise en place de mécanismes d'authentification pour l'accès aux systèmes d'information.
• Sauvegarde régulière: Protection contre la perte accidentelle de données.

Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement: Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement: Vous pouvez demander que nous limitions temporairement le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données: Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière.
• Droit de retrait du consentement: Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation: Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à contact@gekosolution.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Spécificités liées à l'hébergement sur Odoo

Notre site vitrine est hébergé sur la plateforme Odoo, ce qui implique certaines particularités en matière de traitement des données:

• Sous-traitance: Odoo SA agit en tant que sous-traitant pour le traitement de certaines données personnelles.
• Localisation des serveurs: Les serveurs d'Odoo utilisés pour héberger notre site peuvent être situés dans différentes régions géographiques, principalement en Europe.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée par un avis visible sur notre site web. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette politique vous permet de vérifier quand les dernières modifications ont été apportées.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter:

• Par email: contact@gekosolution.com
• Par téléphone: +41 78 314 16 26
• Par courrier postal: Chemin du Closel 5, 1020 RENENS

Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et à vous apporter toutes les clarifications nécessaires.